UX（ユーザーエクスペリエンス）
ＵＸとは、ユーザーエクスペリエンスのことです。特定のサービスをユーザーが経験することを言います。
UXの事例
UXを具体的な事例とともに紹介します。
LINE
ラインは、無料で電話＋チャットができるサービスです。このサービスは、ユーザーが経験するUXを提供しているサービスだと言えます。
メルカリ
メルカリも同じく、CtoC、お客様同士が売買をするというUXを提供することで成功している事業です。
ネットフリックス
ネットフリックスは、インターネット上でさまざまな動画配信を見ることができるUXを提供しているサービスです。
UIとの違い
UIとは、ユーザインターフェースのことです。直訳すると人とモノの接点という意味になります。UIについての詳細はこちら。
UIは、デザイン・画像・ボタン・テキストなど外観に関わる全ての情報のことを指します。それに対してUXは、ユーザーが経験しうるものすべてをUX」と表現します。
ユーザビリティとの違い
ユーザビリティとは、主にWebサイトやアプリなどの操作性や使いやすさを示す言葉です。これに対してUXは、ユーザーの経験そのものを指して使います。